Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Là Ưu Tiên Số Một

vg168 ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành website cá cược trực tuyến tại địa chỉ vg168.cam, cung cấp dịch vụ casino live, cá cược thể thao, trò chơi slots và các hình thức giải trí trực tuyến khác cho người dùng tại Việt Nam và các thị trường cho phép.

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của vg168, bao gồm:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản;
• Thành viên đã đăng ký và có tài khoản hoạt động;
• Người dùng tương tác qua ứng dụng di động của vg168 (nếu có);
• Người liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.

Bằng việc truy cập vg168.cam, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

vg168 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi);
• Địa chỉ email;
• Số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.

2.2 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) được liên kết để nạp/rút tiền;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Số dư tài khoản và lịch sử cược.

2.3 Dữ liệu kỹ thuật & hành vi

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự;
• Lịch sử điều hướng và thời gian sử dụng trên nền tảng;
• Nhật ký phiên (session logs) phục vụ bảo mật và xử lý sự cố.

2.4 Thông tin liên lạc

• Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hay Telegram;
• Email bạn gửi đến [email protected];
• Phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.

vg168 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

vg168 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với mục đích đã được thông báo tại thời điểm thu thập. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới chưa từng được thông báo, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước khi tiến hành.

vg168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu bắt buộc phải thu thập và lưu giữ theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác thực danh tính (KYC);
• Lợi ích hợp pháp: vg168 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, phân tích hành vi để cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng;
• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi thông báo tiếp thị và khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã chủ động đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

vg168 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS và có nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để cung cấp trải nghiệm casino và cá cược, một số dữ liệu phiên có thể được truyền đến nhà cung cấp game được cấp phép. Họ không nhận thông tin tài chính hay thông tin nhận dạng đầy đủ của bạn;
• Dịch vụ phân tích & chống gian lận: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích hành vi và phát hiện gian lận bên thứ ba. Dữ liệu chia sẻ được ẩn danh hóa ở mức tối đa;
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, vg168 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành;
• Tư vấn pháp lý & kiểm toán: Trong các trường hợp tranh chấp pháp lý hoặc kiểm toán nội bộ, một số dữ liệu hạn chế có thể được chia sẻ với đơn vị tư vấn chuyên nghiệp đã ký cam kết bảo mật.

vg168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và hiệu suất;
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và thiết lập thông báo của bạn;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của vg168.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật của vg168:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại trạng thái nghỉ (data at rest);
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản nội bộ của nhân viên vg168;
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Giám sát 24/7 và phản ứng sự cố (incident response) theo quy trình chuẩn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký truy cập và phiên: Lưu trong 12 tháng rồi tự động xóa;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu tối đa 3 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn;
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại vg168:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vg168 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét tranh chấp về tính chính xác hoặc hợp pháp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của vg168 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc các nhà cung cấp phần mềm trò chơi có trụ sở ở nước ngoài.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, vg168 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam;
• Ký kết điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận;
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đã được xác định;
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.

Dịch vụ của vg168 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu giữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, mọi người dùng đều phải xác nhận đủ 18 tuổi và xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ trong bước xác minh KYC. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

vg168 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vg168 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản;
• Hộp thông báo khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là đồng ý với nội dung đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hay cách vg168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• 💬 Zalo: vg168official
• ✈️ Telegram: @vg168support
• 🖥️ Live Chat: Trực tiếp trên website vg168 — hoạt động 24/7
• 📧 Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ vg168 cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 2–5 phút qua Live Chat và Zalo, và trong vòng 30 ngày làm việc qua email đối với các yêu cầu chính thức về dữ liệu. Mọi yêu cầu cần được gửi kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi đảm bảo chỉ cung cấp dữ liệu đúng cho chủ sở hữu hợp pháp.